Widerrufsrecht
Stand: 3. September 2026
1. Anbieter und Rücksendeadresse
Khaled Mamahmadi, handelnd unter E-Drive City
Logistikstraße 7/7D
2201 Hagenbrunn
Österreich
Telefon: +43 688 60726075
E-Mail: werbung.salimi@gmail.com
Rückgaben und persönliche Übergaben sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
2. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen haben bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde beziehungsweise eine von ihr oder ihm bestimmte Person die Ware erhalten hat. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss E-Drive City innerhalb der Frist durch eine eindeutige Erklärung informiert werden, beispielsweise per E-Mail, Post, WhatsApp oder telefonisch unter den oben angegebenen Kontaktdaten. Die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung genügt zur Wahrung der Frist.
3. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht gewährt E-Drive City für regulär im Onlineshop gekaufte Waren ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Auch während dieser verlängerten Frist ist keine Begründung erforderlich.
Für die ersten 14 Tage gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Rücktrittsbestimmungen. Für den zusätzlichen Zeitraum vom 15. bis zum 30. Tag gelten die Bedingungen dieser Richtlinie. Die Rückgabe muss innerhalb der 30-Tage-Frist angekündigt und anschließend ohne unnötige Verzögerung durchgeführt werden.
4. Zustand der zurückgegebenen Ware
Die Ware darf geprüft werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre. Sie soll vollständig und zusammen mit den tatsächlich mitgelieferten Bestandteilen zurückgegeben werden. Dazu können insbesondere Schlüssel, Fahrzeugdokumente, Zubehör, Bedienungsanleitungen und – sofern Bestandteil des gekauften Produkts – ein Ladegerät gehören.
E-Mopeds werden grundsätzlich ohne Akku und Ladegerät verkauft, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist. Bei separat verkauften Akkupaketen gehört das jeweils angegebene Ladegerät zum Lieferumfang.
Bei einer Nutzung, die über eine notwendige Prüfung hinausgeht, kann im gesetzlich zulässigen Umfang ein Abzug für den entstandenen Wertverlust erfolgen. Dies kann insbesondere bei Beschädigung, erheblicher Verschmutzung, Registrierung, Veränderung, längerer Inbetriebnahme oder fehlenden Bestandteilen gelten.
Das freiwillige Rückgaberecht zwischen dem 15. und 30. Tag setzt voraus, dass die Ware vollständig ist und keine Schäden oder Gebrauchsspuren aufweist, die über eine angemessene Prüfung hinausgehen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
5. Organisation und Kosten der Rücksendung
Bei einer Rückgabe ohne Produktmangel trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Für innerhalb Österreichs zurückgesandte Waren werden derzeit folgende voraussichtliche Rücksendekosten angesetzt, sofern E-Drive City den Transport organisiert:
- Zubehör und kleine Ersatzteile: etwa 5 € je Artikel;
- einzelner Lithium-Akku: etwa 30 € je Artikel;
- E-Moped oder E-Bike: etwa 150 € je Fahrzeug;
- Fahrzeug und Akku gemeinsam: etwa 180 € je Kombination.
Zubehör und andere kleine Artikel werden getrennt per Post versandt, weil die Spedition diese nicht gemeinsam mit dem Fahrzeug transportiert. Die Kosten gelten grundsätzlich je zurückgesandtem Artikel beziehungsweise je Fahrzeug-Akku-Kombination.
Bei selbst organisierter Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde die tatsächlich anfallenden Transport- und Verpackungskosten. Unfreie oder unangekündigte Speditionssendungen können nicht angenommen werden.
6. Lithium-Akkus und Speditionsware
Lithium-Akkus dürfen nicht eigenständig mit gewöhnlicher Brief- oder Paketpost zurückgesandt werden.
Vor der Rückgabe eines Akkus, E-Mopeds oder E-Bikes muss E-Drive City telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail kontaktiert werden. E-Drive City koordiniert anschließend eine geeignete und zulässige Transportmöglichkeit. Diese organisatorische Vorgabe schränkt das gesetzliche Rücktrittsrecht nicht ein.
7. Erstattung
Nach einem gesetzlichen Rücktritt erstattet E-Drive City alle erstattungsfähigen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusatzkosten aufgrund einer teureren, ausdrücklich gewählten Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. E-Drive City kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingelangt ist oder ein ausreichender Nachweis über ihre Rücksendung vorliegt.
Für die Erstattung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei einer Rückgabe im freiwilligen Zeitraum vom 15. bis zum 30. Tag erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen.
8. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Diese Rückgaberichtlinie beschränkt keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist eine Ware mangelhaft, beim Transport beschädigt oder falsch geliefert worden, soll E-Drive City möglichst rasch mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und geeigneten Fotos kontaktiert werden.
Bei berechtigten Gewährleistungsfällen trägt E-Drive City die erforderlichen Rücktransportkosten. Kund:innen sollen solche Waren nicht auf eigene Kosten zurücksenden, bevor die Transportart mit E-Drive City abgestimmt wurde.
9. Ausnahmen
Gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben bestehen. Dazu können insbesondere Waren nach individuellen Kundenvorgaben, vollständig erbrachte Dienstleistungen bei wirksamem vorzeitigem Leistungsbeginn, dringende Reparaturarbeiten sowie Mietleistungen für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gehören.
Reguläre, nicht personalisierte Lagerware – einschließlich E-Mopeds, E-Bikes, aktiver Lithium-Akkus, Ersatzteile und Zubehör – fällt grundsätzlich unter das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht.
10. Muster für eine Rücktrittserklärung
An: E-Drive City, Khaled Mamahmadi, Logistikstraße 7/7D, 2201 Hagenbrunn, Österreich
E-Mail: werbung.salimi@gmail.com
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt von dem Vertrag über folgende Ware beziehungsweise Dienstleistung:
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Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name: __________________________
Anschrift: ______________________
Bestellnummer: __________________
Datum: __________________________
Unterschrift, nur bei Erklärung auf Papier: __________________